Работа с поручениями
1. Создание нового поручения
Для создания нового поручения необходимо нажать Поручения – Добавить.
Появится окно создания. В наименовании поручения нужно описать кратко тему поручения, выставить период исполнения поручения, в поле ниже более подробно описать поручение.
Чтобы отфильтровать список людей, кому мы хотим направить поручение, можно воспользоваться фильтром «Тип роли», «Атрибут» и т.д. Чтобы убрать фильтрацию, нужно снять все галочки с доступных.
По умолчанию, фильтр «Атрибут» активен и в списке выводятся те люди, которым ранее были отправлены поручения. Также сразу отфильтрована текущая организация и тип роли.
Нажав на иконку 
, мы сможем добавить получателей поручения по одному установив слева от ФИО человека галочку.
Можно осуществить поиск по людям: достаточно начать набирать фамилию сотрудника. После добавления людей, нажать кнопку ОК.
При необходимости можно нажать на иконку и запомнить группу получателей, чтобы в следующий раз воспользоваться добавлением сразу группы людей 
, а не выбирать из общего списка. Для сохранения группы необходимо ввести наименование и, при необходимости, комментарий. Впоследствии, наименование и комментарий группы получателей можно отредактировать, добавить или удалить людей из этой группы или удалить всю группу. При редактировании группы получателей, состав текущего поручения не изменится.
В поле Наименование нужно внести заголовок поручения, чуть ниже установить период исполнения поручения. 
означает, что поручение появится у получателей на следующий день. Если галку убрать, то необходимо будет передать в работу поручение самостоятельно. По умолчанию, установлено, что при прочтении поручения получателем оно уходит из состояние Новое в состояние В работе. При нажатии на 
можно добавить файл во вложение. Максимальный размер файла 2мб для одного файла и не более 8мб для общего объема. Красный крестик удаляет прикрепленный файл из поручения, через глаз можно посмотреть прикрепленный файл. После нажатия кнопки ОК вы перейдете в общий список поручений. Поручение находится в состояние новое (картинка слева: карандаш с желтым плюсом). Получатели его увидят только на следующий день, если не передать в работу (см. ниже). До момента отправления поручение можно отредактировать (получателей и содержание поручения). Нажав Поручения – изменить.
Для того, чтобы получатели поручение увидели поручение сейчас необходимо нажать Действие – передать/взять поручение в работу. После передачи поручения в работу, у получателей он высветится с индивидуальным номером. Двойным нажатием ЛКМ можно внести изменения: точечно передать поручение в работу, приостановить исполнение, отменить выполнение или завершить. При завершении работы % выполнения изменится на Выполнено. Также, можно увидеть комментарии и файлы, которые исполнитель прикрепил к поручению.
Вернувшись в общий список поручений такие же действия можно проделать со всем поручением через вкладку Действия, а не с конкретными людьми, т.е. эффект будет на всех людей в текущем поручении. Над списком поручений есть кнопки фильтрации видимости поручений: «Период», «Тип», «Состояние», «Исполнитель», «Исполнение». В столбцах с комментариями и прикрепленными файлами могут быть цифры двух цветов: черная – текущее количество прочитанных (или прикрепленных создателем) файлов, красная – индикатор нового комментария или файла. Статус выполнения у получателей поручения максимальный 100%, в статус Выполнено поручение переходит только создателем поручения в момент Завершения поручения. В правом нижнем углу строки поручения зеленые цифры обозначают количество дней, оставшихся для выполнения поручения. Если поручение не было выполнено своевременно, то цифры становятся красными и отсчитывают время просроченности поручения.
2. Создание поручения на основе входящей корреспонденции.
Задания – Входящая корреспонденция.
Через функцию Корреспонденция нажать Создать поручение. Автоматически в данное поручение пропишется комментарий и прикрепится вложенный файл.
3. Создание связанного поручения На основании поручения, которое вам прислали можно создать связанное поручение. Для этого выберите нужное поручение, через функцию Поручения выберите Создать связанное поручение. В наименовании отобразится, что поручение связанное. Даты начала и окончания также можно изменить.
Если вы хотите отслеживать поручение, чтобы оно не стало выполненным автоматически вашими получателями, необходимо в список получателей добавить себя.
4. Отработка поручения
Для отработки поручения необходимо открыть поручение и ввести в поле Исполнено на: проценты выполнения. Для указания комментария необходимо нажать на конверт и нажать Добавить комментарий. В поле написать комментарий и нажать ОК для сохранения. Если необходимо приложить файл, то это возможно также через зеленый плюс. Для моментальной отработки поручения нажмите в левом нижнем углу Отработано. Обязателен комментарий. В этом случае, процент выполнения станет 100%.
